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如何用互联网思维策划一场微信学习分享活动!独家案例
销傲江湖是游子产品团队的产品之一,用户是TCL多媒体集团的卖场销售代表! 产品快速更新是电子产品的重要特点之一! 但是由于各方面的原因,要在全国快速的同步产品知识就是个问题了! 我们的销傲江湖是基于微信公众号深度开发的移动在线学习平台,很好的解决了这个问题!
比如最近新上了一款主力产品。由于各方面的原因目前还不能在全国铺开布货! 那么问题就来了!之前我们已经在江湖平台推出了关于这款新产品的系列产品学习专题。包括微视频、微交互等。 没有实体产品地区的小伙伴们纷纷反馈“英雄无用武之地”!
当然解决办法首先是增加产能以满足全国的需求! 但是仅仅是这样吗? 作为一款基于移动互联网开发的学习产品!等待不是我们的风格! 于是我们的产品策划运营团队与客户单位的项目支持团队就策划了一场新品分享活动!
活动策划过程 经过初步风暴,活动初步定为鼓励有新品地区的小伙伴分享新品照片以及根据之前产品专题学习内容分享产品的最佳卖点!我们根据回帖进行评选。选取最佳分享进行激励!
看似一切都是那么自然流畅,水到渠成! 当游子看到运营团队这个活动策划案的时候总感觉哪里有些不对!但是也一下子说不上来怎么调整!
于是我和团队成员玩了个小游戏就是换位思考! 我来扮演现实中的销售人员!我来提问! 我首先问的就是“我为什么要分享?” 小伙伴们说了: “我们有福利啊!” “我们有宣传啊!” “用户有需要啊!”
但是游子还是感觉不太够意思!又问了一句:“和之前的活动有什么不同?” 然后。。。然后我们互相对视一眼! 是啊!问题就在这里!和之前的活动有什么不同? 我们之前有过很多类似的活动!福利也很多,实物的、积分的都有! 但是这次的活动背景不一样了!我们的活动形式还是一样的话那么参与度估计不会理想!
有了问题就好办了!我们的团队小伙伴是很强大的! 三下五除二的就把这个活动进行了完善。主要包括以下几点: 1.活动主题变化 不再是单纯的分享活动。我们改成晒机大PK!因为有的地区还没有样机。纯分享的话就忽略掉了这一部分用户。所以就针对有的地区进行PK。这也是销售战线的小伙伴们最喜欢的形式。每一次活动都是集团性的战役。
2.分享形式变化 分享样机照片只是我们的一项要求。我们还让销售小伙伴们留下地区信息、照片介绍、卖点讲解。并且和之前上传的还不能重复。这样就把纯分享活动悄然间转化为一场新品卖点知识巩固分享活动。
3.活动福利变化 活动福利我们考虑到有地地区还没有样机。所以我们设置了人气奖和参与奖。这样不管是晒分享的还是参与评论点赞送鲜花的都有可能中奖。奖品包括定制实物福利以及积分奖励。(用户在江湖平台是的有效操作都是有积分的。积分是与销售小伙伴们的切身利益相关的)。
4.参与范围变化 最初我们只考虑到销售小伙伴的参与。但是最后我们经过推演后觉得这样太过分散。而且销售小伙伴们平时是很忙的。所以我们加上了一点,也是我们觉得最得意的补丁。增加一个特别奖。对象时最活跃地区的培训主管们。这样就从销售小伙伴们的个体行动上升到分公司层级。再结合PK的主题。估计当时无数培训主管都不由得冷了一下!
5.分享渠道变化 之前我们只考虑通过我们搭建的社区来进行。但是后来事实证明我们远远低估了销售小伙伴的热情。所以后来我们很“乖巧”的开放了所有能用到的分享渠道。社区直接发帖、微信后台回复等等。只要销售代表愿意分享的一切渠道。
活动成果 就这样。一场关于新品的知识分享活动就这样“按部就班”的开始了!估计有些小伙伴会比较关心结果。别急!所谓百闻不如一见!下面游子分享一些活动的页面截图:
这是我们的“官方贴”。事实证明多一个步骤你就会直接被用户抛弃!没商量!
看吧!社区现在就被这些小伙伴们的分享直接刷屏了!而且还在不断扩散!
就这样。我们有效的解决了产品全国分布不均匀的问题。没有实体产品的小伙伴们可以通过来自全国的分享总结以及销售案例更加熟悉这款产品。当然随着产品的全面铺货,这样的问题也就彻底改善了。最给力的是。当小伙伴们收货的时候,这早已不是什么新玩意了!直接开卖就是,还有什么比这更美好的事情呢?
活动总结 现在回头来看这一次的整体活动策划!还是有一些规律可循。游子标题党一下,用互联网思维来总结下: 1.专注极致 我们是做互联网教育产品的。所以不管是内容设计还是活动设计。我们最终的目的是让大家在快乐玩耍的同时收获产品知识。而不是发红包、送优惠券之类的商家活动。所以大家可以看到我们的定位就是一场微信学习分享活动!包括卖点讲解、多角度产品分享等。
2.参与感 通过移动互联网发起的活动。参与感是最重要的。不然大家时间都那么宝贵,真没工夫陪你瞎扯。所以我们设计了参与奖、人气奖以及特别奖。这样让全部的小伙伴都可以参与。
3.成就感 这也是很重要的一点。光参与还不行。一定要给用户一个参与的理由。只是小福利也不行。毕竟现在大家的温饱都已经解决了。不在乎你那十块八毛的。所以我们把个人分享转换为晒机PK。这样活动就上升到集体层面。这样意义就大很多。谁不想给集体争得荣誉呢?
4.简单直接 这一点很重要。之前有看过专家分析多设计一个步骤。用户会损失40%。这一点对任何产品都是一样的。比如我们想当然的认为用户会到我们的主题贴去回复。结果就是用户哪方便哪回复。直接发帖、后台语音、文字、图片等等。所以我们也就开放所有渠道。即使你短信我们也是可以的。这一点告诉我们,产品设计不是YY,不能想当然。首先你要了解你的用户行为习惯以及环境因素。
5.快速迭代 这也是很重要的一点。移动互联网产品就是要快。而且很多东西都是顺势而变的。没有什么完美方案。但是产品团队一定要有一颗“说变就变”的心。别想多了,我们讨论的都是正经事儿。所以我们根据用户的参与情况快速制定了精彩分享分批传播、优秀分享着故事、福利揭秘等等。并且随着活动的影响力扩大。我们还受到了高层BOSS的注意。这样我们又添加了高层福利专题继续引爆。
以上是这场知识分享活动的全过程回顾以及总结。不敢说我们做的最好!也希望与大家共同交流讨论!我们团队的最终目标就是:
为用户提供有用有爱的学习产品!
与君共勉! |
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