Q:为什么需要设计培训课后测试题?

　　小编认为许多企业的培训模式是单纯的课堂培训，课后不做任何的知识巩固练习，艾宾浩斯的遗忘曲线告诉我们，很多的优秀课程夭折都是来源于企业培训缺乏课后测试的设计，如何用考试的方式强化学习效果。

　　基于艾宾浩斯遗忘曲线对陈述性知识研究的规律，设计课后的考试题应该不少于三次，这三次分别是课堂培训结束后;课程结束后的5-7天内及课程结束的30-45天(归零原理：如果单独的讲授或示范的课程，在课程结束后的1个月将忘记大部分学习的内容)。所以课后测试题的设计时推动学员复习课堂所学，减少知识的遗忘，为行为转移典型记忆的基础。

　　遗忘曲线告诉培训管理者知识遗忘的规律，学习的设计者必须在遗忘临界点前进行游戏的学习干预，否则学员将忘记大部分知识点，这大大地增加了学以致用的难度!

　　<设计课后测试题的五个步骤>

　　步骤一：判定培训课堂知识类型

　　在企业内部培训管理者要快速定义培训课程的知识是否“隐性的程序性知识”还是“显性的程序性知识”，所以测试设计者应该从你的培训目标出发。

　　那什么是“隐性的程序性知识”和“显性的程序性知识”，方便大家理解，请看下面的案例：

　　某物流公司培训配送中心的员工操作一种特殊的叉车，培训的内容是：拥有有效驾驶执照的员工，给你一台XXX型的叉车，你应该能够检查机械情况、安全状态和使用准备情况，不得出现错误和遗漏，目标是检查车况的安全。

　　叉车的培训跟一般的驾照考核一样，需要道路安全知识的考试，这是隐秘的程序，因为你不知道学员是否掌握了道路规章制度，如果是隐蔽的程序，则应该根据指示让学习者参加笔试或者口试，以书面或口头的形式告诉你他们做了什么。

　　而叉车检查与维修并不是隐蔽的程序，因为你可以让培训的员工通过实际的行为表现看出他们是否掌握这项技能，所以你可以设计绩效测试。

　　步骤二：设计笔试口试测试题

　　为了测试学员是否掌握课堂的培训内容这一任务，我们可能要借助口试或者笔试的形式，并设立一个标准答案。下图将对每种口试和笔试方法进行了简单介绍，罗列了一些主要优点和不足，基于知识类型的差异可以可以选择不同的类型。

　　步骤三：设计高品质行为测试工具

　　基于柯氏四级评估的原则，有时候培训经理需要进行第三级评估，下图的行为测试工具清单为您提供了一些有价值的设计原则。下图是绩效测试判断工具的清单，包括其种类、优点和不足，根据实际情况选择一种来使用。工具可以帮助你实现课堂培训后测试题的设计。

　　绩效测试分为两部分，一部分内容由你来设计，用来测试学习者是否完成绩效目标，另一部分则是判断工具，它帮助记录每个学习者的表现，同时也是提供反馈的有效工具，它帮助记录每个学习者的表现，同时也是提供反馈的有效工具。

　　步骤四：检验测试题的有效性

　　设计的测试题有效性是检验学习者是否能够达到目标要求之一。如何才能确保测试问题符合标准并能发挥效用呢(即符合正式测试的目标要求)。下图举例演示了测试项目检验的工具辅助：

　　步骤五：执行评卷四个原则

　　讲师的评卷是对学员的尊重及对考试结果的反馈，反馈的原则是以激励为主，在评卷的时候，需要注意以下四点：

　　用红色的笔批改，以显示严肃及对学员的尊重;

　　做的好的题目可以给到Good或Great的正向激励;

　　解释错题的原因及展示正确的答题思路;

　　优秀的试卷及答题给予适当的加分或案例展示;