2014年10月24日，第四届中国绩效改进论坛暨国家绩效改进师揭牌仪式，在京盛大举行。这是国际绩效改进协会中国区的年度盛会，是代表亚洲绩效改进领域最高规格的领袖级会议，中国绩效改进论坛已连续成功举办三届，今年的第四届论坛汇聚了300余位来自国内外不同领域的企业家、政府机构工作者、职场人士以及绩效改进的专家学者。今年论坛的主题是：绩效改进·逆转未来。

本届论坛可谓是亮点颇多，精彩纷呈。

亮点一：国家绩效改进师揭牌仪式。

上午9:00，在大联想大学校长孔庆斌先生致辞开幕后，人社部职业技能鉴定中心副主任、中国职工教育和职业培训协会（以下简称中国职协）常务副会长毕结礼先生做开幕致词。在致辞中，毕会长代表中国职协、《中国培训》杂志表达了推进绩效改进项目的决心。作为国家认可的行业领军组织——中国职协，以及作为研究推进培训行业的平台——《中国培训》杂志，都以“关注人才培养、促进企业绩效提升乃至推进国家经济发展”为己任。此外，毕会长对培训行业寄语：培训要上接国家战略，下接生产工作现象，真正实现全行业的规范发展、科学发展及有效发展。此后，中国绩效改进专家委员会主任委员、ISPI-China主席、招银大学总经理罗开位先生发表了热情洋溢的致辞。《中国培训》杂志社执行社长、执行主编宋晔女士也为我们带来主题为《绩效改进·逆转未来》的致辞。随后，这三位嘉宾与华商基业管理咨询有限公司董事长刘春雷先生共同为国家绩效改进师揭牌。此仪式标志着北京华商基业管理咨询有限公司独家代理中国职工教育和职业培训协会《职业能力》证书——“绩效改进”项目。为确保该项目的专业性，特成立中国绩效改进专家委员会。

孔庆斌院长

毕结礼会长

罗开位主席

宋晔女士

宋晔女士、罗开位先生、毕结礼部长以及刘春雷先生集体为“国家绩效改进师项目”揭牌

国家绩效改进师项目，是对整个企业培训领域、绩效改进领域乃至咨询行业从业人员设置的高水平能力标杆，是国家认可的职业能力水平测试。这一认可，也从侧面彰显了国家对于绩效改进行业的高度重视，以及绩效改进行业的未来趋势——即规范化及可持续发展。

亮点二：主论坛话题广，平行分论坛话题深

早上历时半天的大会主论坛，分别从多个角度探讨了“绩效改进·逆转未来”这一主题。来自大洋彼岸的国际绩效改进协会（ISPI）现任主席Mary Ellen Kassotakis女士发表了“绩效改进——企业战略成功之路”主题演讲，其中谈及绩效改进的10大原则及最经典的绩效改进理论，并用麦当劳的案例阐述了为何绩效改进是企业战略成功的重要驱动器。同样，作为现任领教工坊领教、原惠普全球副总裁、中国区总裁的孙振耀先生上台为列会各位进行了关于“绩效改进提升企业文化”的主题分享。随后，一年一度的国际绩效改进协会中国区2014年度专业奖项颁奖典礼举行，北京师范大学教授刘美凤女士揭晓了获得“绩效改进杰出贡献奖”的企业和个人。最后，在由ISPI-China预备主席易虹女士进行了最佳实践案例的评述之后，第四届中国绩效改进论坛暨国家绩效改进师揭牌仪式的主论坛圆满结束。

ISPI主席Kassotakis博士在发表演讲，顾立民先生担任翻译

孙振耀先生发表演讲

刘美凤教授主持颁奖环节

获得“绩效改进杰出贡献奖”的企业代表

获得“绩效改进杰出贡献奖的”个人

易虹女士简述了奖项的评选过程

下午进行的两个平行分论坛，主题分别为“绩效改进迎接未来”和“杰出绩效改进实践”。腾讯、中兴通讯、中国电信学院、波音以及捷库动力等多家世界级知名企业分享了宝贵的经验，来自腾讯的周勤讲述了在腾讯内部如何以员工价值为出发点，运用互联网平台进行契合企业精神与员工需求的培训；来自中兴通讯学院的王殿平分享了中兴通讯学院如何在万物互联时代下，搭建学习平台，并借此达成了业务增长与知识普及的目标；中国电信的王新峰分享了中国电信学院运用7：2：1原则、基于创业板块人才培养5大要素培养互联网行业自主创业人才。波音公司的威尔士博士分享了波音公司如何通过知识转移清单（KTC）整体提升了飞机制造整个流程的效率；来自捷库动力的邱昭良博士分享了以绩效支持和系统设计为基础的移动学习模式，达成了再造培训，提高学习转化率的预期效果。

来自波音的威尔士博士分享波音的成功案例

左起：顾立民、邱昭良、周勤、李家强

另一平行分论坛则重点聚焦在绩效改进实践，包括招商银行、联想、百度、中信信用卡及诺和诺德在内的多家获奖企业纷纷亮出数据与结果，给现场的来宾展示看得见、用得着的企业优秀绩效改进实践的工具和方法。来自招银大学的陈凡女士分享了招银大学设计的采用1-2-5混合学习模式的项目“领航计划”，该计划致力于将支行长的个体学习转化为团队绩效，在业绩提升的同时提高支行行长的团队管理和领导能力；大联想学院的孔庆斌院长分享了机场的联想零售店，从意识理念层、货与陈列、人与团队三个层面的要素着手，通过4个月的调整，收获了预期的业绩目标，更把该项目的理念与方法成功的应用到全国的门店之中去；来自百度营销大学的俞翼分享了百度通过制定经理层管理逻辑、标准、工具和课程，帮助直销一线业务经理梳理管理工作中的难点，从而有效带动业务绩效的提升；中信银行信用卡中心的郑志燕女士分享了中信银行采用定制课程培训（组织研发《电话销售终极宝典》）、精准营销分享会、精准个人目标定位与分解、异议难题处理、四维度录音观察等绩效干预措施，通过小组试验到大规模经验推广，成功解决了中信银行信用卡中心电话销售坐席人员产能的问题，实现绩效改善；来自诺和诺德的培训专家潘建民分享了它们如何应用绩效改进的系统性分析方法、干预措施解决了在竞争激烈的医药市场扭转业绩下滑趋势的实际经验。

左起：郑志燕、俞翼、罗开位、张劭华、孔庆斌

在两个分论坛中，丁晖和顾立民老师分享了他们共同研发的GPS-IE绩效改进双导航模型，该模型重点在于围绕问题展开的策略和方案，在模型中，问题分为1-3级，分别是基于战略的结果，过程驱动的二级问题，和描述过程活动的三级问题。

亮点三：新技术，用行动改变未来。

来到第四届中国绩效改进论坛的会场外，首先映入眼帘的便是具有深远意义的巨幕签到墙，签到墙今年以由ISPI字母组成的海上灯塔为主题，一只只彩色帆船承载着每位与会人员的签名，也承载着每位绩效改进参与者的愿景与期冀。所有与会者的小帆船贴在汪洋大海之中，千帆启航，向着灯塔的方向而去，这也寓意着绩效改进之路任重而道远。今年第四届的焦点锁定在“微信签到·低碳环保”的主题上，每位莅临的嘉宾只需轻扫二维码，便即可免去在签到台前排长队签名的尴尬局面。这一高科技的应用，不仅仅是践行了绿色会议的核心价值，也向大众展示了绩效改进与时俱进的特点。

亮点四：中国绩效改进，用中国的声音影响世界、改变世界。

2014年度，国际绩效改进协会中国区强势蓄力ISPI专业奖项中国区的评选活动，历时3个月，在众多参选企业和个人中筛选出符合国际评奖标准的获奖者，最终夺得绩效改进最佳实践奖、绩效改进杰出贡献奖。其中，浙江物产集团-浙江物产管理学院、中国人寿保险股份有限公司上海保险研修院、联想集团-大联想学院、中国电信学院、广东电网有限责任公司惠州供电局、诺和诺德（中国）制药有限公司、中信银行信用卡中心-培训与发展中心、朗姿股份有限公司、中国电信江苏公司-中博信息技术研究院、招商银行招银大学、百度（中国）有限公司深圳分公司和百度时代网络技术（北京）有限公司获得绩效改进最佳实践奖殊荣，并有机会代表中国参与2014年度ISPI绩效改进国际级专业奖项的评选。走出去，从一个梦想变成现实，把中国最好的绩效改进实践带到国际上去，这也正是中国绩效改进人士孜孜不倦努力的方向。

第四届中国绩效改进论坛在赞誉声和更大的期待中落下帷幕，我们也坚信，中国绩效改进的未来，一定会更加光明，国际绩效改进协会中国区（ http://www.ispi-china.org/）的未来，一定会更加美好，一定会有越来越多的有识之士加入其中！第五届中国绩效改进论坛，我们再见！