丰田汽车欧洲经销商通过E-learning平台管理培训和认证了18，000名技术人员。该公司升级了其学习管理技术，让技术人员能够更新他们的技能水平及技术认证。此举将把技术人员从每隔几年一次的，费时又搅扰零售业务的技术认证培训活动中解放出来。

“用小的模块化的持续性训练方式来代替现有的培训管理方法，可以减少培训时间长达一年。”丰田汽车欧洲技术培训经理Joost Segers在接受《计算机周刊》（《Computer Weekly》）采访时说，“零售商本身是不赚钱的，而培训却需要花钱。”

软件更新将允许在旅途中的培训

自2005年以来，丰田汽车公司有超过50个欧洲国家的技术维修人员和销售人员。2013年8月，公司升级了新的学习管理系统（LMS），由 Infor公司提供持续培训。这意味着丰田的技术人员及其他网点的的工作人员可以持续更新自己的技能，而无需等到技术认证过期后重新进行认证。

“以前的系统不合逻辑，因为这种系统假设技术人员的技术会发生遗忘，甚至是倒退的现象。”LMS提供的学习材料连接超过50个国家和地区的30个分销商，数百个零售网点。该系统是靠丰田自己的服务器来托管的，而不是云服务。它为丰田的技术人员认证提供了150门课程，相当于3000屏的信息内容。

2014年3月推广

丰田已经在8个国家推出了持续的培训计划。他们还将于2014年3月，在56个国家和地区进行推广。在培训计划中，为支持“一次成型”的战略，“21队”（Team 21）起着关键作用，Joost Segers说。“我们不断发展新技术，技术人员必须能够理解和使用。”他说。“第一次就处理好。在培训中就接收到所有为工作准备的信息。”

丰田的21队个训练水平

1、维修技师

2、零件更换技师

3、诊断

4、主诊断技师

丰田欧洲公司改编学习材料，增加模块化内容，并翻译成17种语言，为更多分销商和零售商使用。该系统的设计，可以让零售商和分销商可以根据自己的需要增加课程材料，变化内容，或添加图形和动画。“他们可以为所欲为。”Joost Segers说，“在保持所有权和兴趣方面，这是一个很大的优势。”

精简教材

学习管理系统已经让丰田标准化认证的技术人员遍布欧洲。据了解，之前分销商自己编写的培训教材，有很多是重复的，Joost Segers说。“开发一个集中的管理系统，使得我们的学习内容变得精简了很多。”

 丰田汽车欧洲技术培训经理Joost Segers

原文地址：http://www.computerweekly.com/news/2240207063/Toyota-e-learning-upgrade-aims-to-cut-mechanics-training-time-by-up-to-a-year

来源：E-learning世界网 作者：苹果大叔